XXIV Jornada Club de Directores de Calidad e Innovación: Gestión de la Experiencia del Cliente, qué es y como se implementa

El próximo martes 23 de junio de 10:00 a 11:00 horas Serafín Cuenca Echevarría, Socio Director de Zitec Consultores impartirá un Webinar sobre la Gestión de la Experiencia del Cliente: qué es y cómo se implementa.  Contenido del programa: ¿Qué es la gestión de la experiencia del cliente? Fases para la implementación de un sistema de gestión de la experiencia […]

El Centro Educativo los Tilos recibe el Sello Ambiental Escolar que otorga la Consejería de Fomento y Medio Ambiente de CyL

El Centro Educativo Los Tilos, perteneciente a ASPRODES, ha obtenido el 5 de junio de 2020, coincidiendo con el Día Mundial del Medio Ambiente, el sello ambiental de centro educativo sostenible que otorga la Consejería de Fomento y Medio Ambiente de la Junta de Castilla y León. La obtención del sello supone reconocer las iniciativas de educación […]

ILUNION Reciclados obtiene el Sello de Excelencia Europeo EFQM 500+

ILUNION Reciclados ha obtenido el Sello de Excelencia Europeo 500+ con el máximo nivel de reconocimiento que otorga el Club de Excelencia en Gestión, tras superar con éxito la evaluación externa realizada junto con Bureau Veritas. ILUNION Reciclados ha logrado este certificado gracias a un proceso de evaluación continua en su camino hacia la excelencia. […]

XXIII Jornada Club de Directores de Calidad e Innovación. 26/05/2020 Webinar: Cómo abordar un Plan de Responsabilidad Social desde el punto de vista de los diferentes referenciales de sostenibilidad

El próximo martes 26 de mayo de 12 a 13 horas celebraremos un webinar en el que trataremos cómo abordar un Plan de Responsabilidad Social desde el punto de vista de los diferentes referenciales de sostenibilidad, y los estándares de rendición de cuentas más usados. Contaremos con Benjamín Vázquez Recio, consultor senior del área de […]

XXII Jornada del Club de Directores de Calidad e Innovación 22/04/2020. Webinar: Cómo integrar los ODS en las gestión de la organización

El próximo miércoles 22 de abril de 12:00 a 12:45 horas celebraremos un Webinar sobre cómo integrar los ODS en la gestión de las organizaciones. Para ello, contaremos con Benjamín Vázquez Recio, consultor senior del área de Responsabilidad Social Empresarial de Zitec Consultores. Los ODS proporcionan una hoja de ruta para desarrollar de forma estructurada […]
Objetivos de Desarrollo Sostenible

ODS-Metric, herramienta para incorporar los ODS en la gestión de las organizaciones

En Zitec llevamos desde 2016 trabajando con los ODS, incorporándolos a los procesos de planificación estratégica y a otras herramientas de gestión donde son de aplicación. Ahora hemos desarrollado ODS-Métric, una herramienta propia que facilita a las organizaciones integrar, en cinco pasos, los ODS en su gestión, implementando así la sostenibilidad de manera transversal en […]

Conoce los ganadores del EFQM Global Excellence Award 2019

Las empresas ganadoras del Winners Overview son las siguientes: GC Europe N.V. Award Winners – Belgium PostMail Awarded 7 stars – Award Runner-up – Switzerland BBT – BMW Brilliance Shenyang Awarded 7 stars – Outstanding Achievement in Leadership – China Bosch Security Systems, S.A. Awarded 7 stars – Outstanding Achievement in Culture – Portugal SDLG Awarded […]
Objetivos de Desarrollo Sostenible

La estrategia debe incorporar los ODS

Toda estrategia que pretenda crear valor sostenible debe incorporar a su proceso de reflexión el análisis de cómo la actividad de la organización afecta o podría afectar al cumplimiento de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas. En este sentido es de obligada lectura la guía práctica elaborada por la Red […]