Webinar: Gestión de la experiencia del cliente: qué es y cómo se implementa
Con Serafín Cuenca, Socio – Director de Zitec Consultores.
ILUNION Reciclados obtiene el Sello de Excelencia Europeo EFQM 500+
ILUNION Reciclados ha obtenido el Sello de Excelencia Europeo 500+ con el máximo nivel de reconocimiento que otorga el Club de Excelencia en Gestión, tras superar con éxito la evaluación externa realizada junto con Bureau Veritas. ILUNION Reciclados ha logrado este certificado gracias a un proceso de evaluación continua en su camino hacia la excelencia. […]
Jornada: El Modelo EFQM 2020
Con Serafín Cuenca, Socio-director de Zitec Consultores.
Colegio Divina Pastora recibe la renovación del sello de Excelencia Europea EFQM 500+
El colegio Divina Pastora de León ha conseguido en 2019 renovar el Sello de Excelencia Europea EFQM 500+ que otorga el Club de Excelencia en Gestión (CEG). La revalidación del sello supone reconocer una trayectoria consolidada en los más elevados estándares de Calidad de Gestión y Servicio al Cliente , tras superar un riguroso proceso de evaluación, […]
Jornada: Gestión de costes y precios desde una perspectiva de calidad
Con Jesús Gómez, Experto en gestión comercial de Zitec Consultores.
Jornada: Herramientas para gestionar el cambio
Con Carolina Caparrós, Directora del área personas de Zitec Consultores.
Jornada: La Gestión del Cambio
Con Oscar Gracia, Socio-director de Cegos Deployment y Juan Recio, Gerente de Asprodes-Feaps.
Jornada: El nuevo Modelo EFQM 2013
Con Mercedes Hernández, Directora de Alianzas y Servicios del Club Excelencia Gestión (CEG).
Jornada: El Modelo EFQM de Excelencia
Con Serafín Cuenca, Socio-director de Zitec Consultores.