Aportamos una visión holística, permitiendo a las organizaciones conocerse mejor a sí mismas mediante un análisis objetivo, riguroso y estructurado de su funcionamiento y mejorando así su gestión.
Servicios
- Diagnóstico de gestión.
- Evaluaciones externas y apoyo a autoevaluaciones según el Modelo EFQM de Excelencia.
- Diseño de Planes de Mejora y acompañamiento en su despliegue.
- Modelos de Gestión, que dan respuesta a los requisitos del modelo EFQM y las necesidades de la organización.
- Elaboración de memorias según el Modelo EFQM.
- Preparación de la organización para la obtención de sellos de excelencia.
- Presentación al Global Excellence Award de la EFQM.
- Gestión de la Experiencia del Cliente.
Casos de éxito
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Autoevaluación y Elaboración Memoria EFQM en diversos centros directivos
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Autoevaluación y elaboración Memoria CAF 500+
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Autoevaluación EFQM
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Autoevaluación y Elaboración Memoria EFQM 400+
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Autoevaluación EFQM
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Autoevaluación y Elaboración Memoria EFQM 400+
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Autoevaluación EFQM
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Autoevaluación y Elaboración Memoria EFQM 500+
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Programa de Excelencia ADE Cámaras
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Autoevaluación EFQM
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Autoevaluación y Elaboración Memoria EFQM 500+
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Autoevaluación EFQM
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Autoevaluación y Elaboración Memoria EFQM 500+
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Autoevaluación y Elaboración Memoria EFQM 700+
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Autoevaluación y Elaboración Memoria EFQM
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Autoevaluación EFQM en diversas direcciones
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Autoevaluacion EFQM de los servicios universitarios
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Autoevaluación EFQM de los servicios universitarios
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Autoevaluación EFQM
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Autoevaluación EFQM
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Autoevaluación EFQM
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Autoevaluación y Elaboración Memoria EFQM
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Autoevaluación EFQM
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Autoevaluación EFQM
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Autoevaluación EFQM
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Autoevaluación y Elaboración Memoria EFQM 400+
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Autoevaluación y Elaboración Memoria EFQM 600+
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Autoevaluación EFQM y Elaboración Memoria 300+
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Autoevaluación EFQM
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Autoevaluación EFQM
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Autoevaluación y Elaboración Memoria EFQM 600+
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Autoevaluación EFQM
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Autoevaluación EFQM
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Autoevaluación EFQM y presentación premio europeo Excelencia
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Autoevaluación y Elaboración Memoria EFQM
Opiniones
ZITEC CONSULTORES lleva acompañándonos desde 2011 en nuestro camino hacia la Excelencia, y la experiencia es muy positiva. Hemos trabajado en diferentes proyectos que nos han permitido mejorar nuestra eficiencia, de la mano de consultores con mucha experiencia y conocedores del 3º sector, lo que hace más fácil obtener resultados. Seguro que continuaremos trabajando juntos.
Juan Recio — Gerente — Asprodes
ZITEC nos acompañó con éxito en el proceso de autoevaluación EFQM de manera eficiente, marcando los tiempos; pero también cercanos, escuchando e interesándose por conocer nuestra realidad y mostrando respeto y mesura en sus recomendaciones.
Pablo Sánchez Pérez — Director Gerente — Fundación Intras
Agradecemos a Zitec su firme apoyo para acometer con garantías nuestra decidida apuesta de escalar la montaña de la Excelencia.
José Moro — Presidente de Bodegas Emilio Moro y Cepa 21 — Emilio Moro
Gracias a la asesoría de Zitec hemos dado un paso más en la calidad del programa nacional de calidad de control oficial de seguridad alimentaria para alimentación animal.
Santiago de Castro Alfageme — Jefe de Servicio de Trazabilidad e Higiene Ganadera – Dirección General de Producción Agropecuaria e Infraestructuras Agrarias (Consejería de Agricultura y Ganadería) — Junta de Castilla y León
Zitec y Serafín Cuenca nos han ayudado en nuestro camino hacia la excelencia realizando el trabajo de acompañamiento y apoyo en las autoevaluaciones EFQM de 2014, 2016, 2018 y 2021. Su enfoque y calidad de trabajo nos ha permitido realizar diagnósticos profundos y muy relevantes para identificar nuestros puntos fuertes y áreas de mejora en materia de gestión y estructurar planes de acción sobre los hallazgos más relevantes que han surgido de estos procesos de evaluación. Destacaría su profesionalidad, rigor, conocimiento del modelo de excelencia y “seniority” para trabajar con la Propiedad y la Alta Dirección de la Compañía.
Joseba Arano — Director Gestión Ética, Responsable y Excelente — Pascual
Documentos adjuntos
Lectura y aplicación del Modelo EFQM de Excelencia (versión 2013) en forma de ejes trasversales
Serafín Cuenca Echevarría
Lectura y aplicación del Modelo EFQM de Excelencia (versión 2013) en forma de ejes trasversales.
Serafín Cuenca Echevarría
El Modelo EFQM de Excelencia es un marco de referencia para aquellas organizaciones que buscan alcanzar la Excelencia en la Gestión, interpretando ésta en el contexto de los principios culturales europeos. Seguir leyendo